Mjnews.id – Puskesmas Bakung kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat dengan meluncurkan inovasi baru di bidang pelayanan laboratorium. Inovasi ini diberi nama ANALIS KONDANG (ANtrian hasil anALISis laboratorium yang KONdusif Dan menyenANGkan).
Kepala Puskesmas Bakung, Sudarsono, S.Kep, Ns., M.Kes, menjelaskan bahwa inovasi ini bertujuan untuk memberikan pengalaman pelayanan yang nyaman dan informatif kepada pasien, terutama mereka yang lanjut usia (lansia). “Kami ingin memastikan pelayanan laboratorium tidak hanya memenuhi standar mutu, tetapi juga memberikan kemudahan kepada pasien dalam mendapatkan informasi tentang waktu tunggu hasil pemeriksaan,” ujarnya.
Solusi untuk Pasien Lansia
Sebagian besar pasien di Puskesmas Bakung berasal dari kalangan lansia yang umumnya tidak akrab dengan teknologi digital. Untuk mengatasi hal ini, laboratorium Puskesmas Bakung memperkenalkan kartu antrian khusus dalam sistem ANALIS KONDANG. Kartu ini berisi informasi waktu estimasi penyelesaian hasil laboratorium, sehingga pasien dapat dengan mudah memperkirakan kapan hasil pemeriksaannya selesai tanpa perlu bertanya berkali-kali.
Ria Uswatun Ni’mah, A.Md. Kes, salah satu petugas laboratorium, menekankan pentingnya kenyamanan pasien. “Kami selalu berupaya memberikan pelayanan yang ramah dan profesional agar pasien tidak merasa cemas selama proses pemeriksaan,” jelasnya. Setelah pengambilan sampel, pasien diberikan kartu antrian yang disertai edukasi terkait estimasi waktu hasil laboratorium.
Rencana Digitalisasi dan Dukungan Bappedalitbang
Ke depannya, kartu antrian ANALIS KONDANG akan dikembangkan menjadi sistem digital untuk mendukung era modernisasi. Langkah ini juga diharapkan dapat semakin mempermudah masyarakat dalam mengakses informasi layanan. Proyek ini mendapat pendampingan dari Badan Perencanaan Pembangunan Daerah, Penelitian, dan Pengembangan (Bappedalitbang) Kabupaten Blitar, yang berkomitmen membantu pengembangan inovasi ini.
Pengakuan dan Prestasi
Inovasi ANALIS KONDANG mendapatkan apresiasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Blitar. Pada peringatan Hari Kesehatan Nasional tahun 2023, inovasi ini dianugerahi penghargaan sebagai Inovasi Ahli Teknologi Laboratorium Medik (ATLM) Terbaik. Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh dr. Christine kepada UPT Puskesmas Bakung.
Manfaat untuk Masyarakat
Dengan adanya ANALIS KONDANG, diharapkan masyarakat dapat memperoleh layanan laboratorium yang:
– Memberikan informasi waktu tunggu secara jelas dan transparan.
– Meningkatkan kenyamanan pasien selama proses pemeriksaan.
– Menjamin hasil pemeriksaan yang tepat dan akurat.
Inovasi ini diharapkan menjadi model pelayanan yang dapat diterapkan di puskesmas lainnya, sehingga mutu layanan kesehatan di Kabupaten Blitar semakin meningkat. (*)
