Penyampaian pengaduan, informasi, serta memperoleh layanan pembangunan
Sementara, dalam laporannya Kepala Dinas PUPR Sijunjung, Dainis Suryani menyampaikan aplikasi Sistem Informasi Jejak Monitor Pengaduan dan Layanan Pembangunan (SIJEMPOL) tidak hanya sekadar berfungsi sebagai wadah penampung laporan semata.
Menurutnya, aplikasi itu dirancang sebagai sarana untuk memudahkan masyarakat menyampaikan pengaduan, informasi, serta memperoleh layanan pembangunan. Sistem ini juga membantu dinas dalam mendokumentasikan, memantau, dan mengevaluasi tindak lanjut aduan secara sistematis.
“Setiap aduan dan permohonan yang masuk akan langsung terdata dengan baik, sehingga memudahkan pihak dinas dalam melakukan verifikasi, koordinasi lintas sektor, pemantauan, hingga evaluasi tindak lanjut secara sistematis,” jelasnya.
Dikatakannya, keberhasilan SI-JEMPOL PUPR tidak hanya ditentukan oleh kesiapan sistemnya saja, tetapi juga komitmen dan komunikasi konsisten dari seluruh pihak mulai dari tingkat kabupaten, kecamatan, hingga nagari.
“Dengan adanya kolaborasi yang kuat antara pemerintah daerah, kecamatan, nagari, serta seluruh pemangku kepentingan, pihaknya optimis SI-JEMPOL PUPR dapat menjadi instrumen andalan,” tuturnya.
Inovasi itu berdasarkan pada Keputusan Bupati Sijunjung Nomor 188.45/313/KPTS-Bupati/2026 tertanggal 16 Oktober 2026 serta Nota Kesepahaman Bersama dengan Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) tertanggal 24 September 2026.
“Sistem pelayanan publik di Kabupaten Sijunjung ke depannya tidak lagi hanya berorientasi pada penerimaan laporan, melainkan mampu mewujudkan tata kelola pemerintahan yang semakin berkualitas, akuntabel, serta dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat luas,” tukasnya.
(tri)
