JAKARTA, Mjnews.id – Kepala Lembaga Pemasyarakatan (Kalapas) Kelas 1 Cipinang, Tonny Nainggolan, meninjau area pelayanan publik di Lapas Cipinang, Selasa (26/7/2022).
Dalam hal ini, Tonny meninjau area layanan kunjungan tatap muka yang sudah sejak pukul 9 pagi sudah berlangsung.
Selain itu, Tonny juga turut mengecek seluruh sarana prasarana maupun kesiapan petugas layanan kunjungan yang tengah bertugas serta memastikan seluruh pelayanan yang diberikan dapat diterima dan berjalan dengan baik.
Dalam hal ini, Kalapas berpesan kepada seluruh petugas Lapas Cipinang, khususnya petugas yang tengah melaksanakan piket layanan kunjungan untuk senantiasa menerapkan budaya pelayanan prima, dengan menerapkan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan dan Santun).
Menurutnya, dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, hal utama yang menjadi prioritas dan keberhasilan itu adalah kepuasan dari pengguna layanan.
“Untuk memberikan pelayanan yang nyata, Anda harus menambahkan sesuatu yang tidak dapat dibeli atau diukur dengan uang, yaitu ketulusan dan integritas,” ucapnya.
(bs)
