Pemko Padang Panjang kembali buktikan terobosan anyar di bidang teknologi informasi, ditandai dengan diluncurkannya platform digital terpadu bernama PAPAGO (Padang Panjang Go), sebuah inovasi mutakhir yang dirancang untuk mengintegrasikan beragam informasi serta pelayanan publik ke dalam satu pintu, untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang modern, transparan, dan responsif.
Mjnews.id – Peluncuran resmi aplikasi masterwork hasil rancangan Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Padang Panjang ini menjadi momen bersejarah. Aplikasi tersebut diperkenalkan secara anggun kepada publik pada Malam Resepsi Peringatan HUT ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia yang berlangsung meriah di Gedung Hoerijah Adam, Institut Seni Indonesia (ISI) Padang Panjang, Senin (17/8/2026) malam.
Kehadiran PAPAGO menjadi bagian integral dari strategi besar Pemko Padang Panjang untuk memperluas jangkauan transformasi digital di seluruh penjuru kota. Mengusung filosofi utama “satu aplikasi, banyak akses dan kemudahan”, kehadiran platform ini menghapus batasan birokrasi tradisional, sehingga warga tidak perlu lagi membuka atau mengunduh banyak kanal terpisah hanya untuk mendapatkan informasi dan layanan kota.
Masyarakat kini sudah dapat mengunduh aplikasi PAPAGO secara bebas melalui platform digital Google Play Store maupun Apple App Store. Melalui aplikasi ini, publik diberikan akses seluas-luasnya untuk memantau perkembangan informasi pemerintahan, menyalurkan aspirasi, hingga memanfaatkan fitur-fitur pendukung gaya hidup dan pariwisata daerah.
Salah satu fitur paling krusial dan menjadi kebanggaan dalam aplikasi PAPAGO adalah kanal Lapor Warga. Fitur ini memfasilitasi setiap elemen masyarakat untuk menyampaikan aduan, keluhan, maupun ide konstruktif secara langsung dan real-time kepada jajaran pemangku kebijakan di lingkup Pemerintah Kota Padang Panjang.
Setiap laporan yang masuk melalui Lapor Warga akan langsung terpantau oleh petugas piket di Command Center Kota Padang Panjang. Sistem terintegrasi ini menjamin bahwa setiap laporan diproses dengan cepat dan ditindaklanjuti secara akurat oleh dinas atau perangkat daerah terkait sesuai dengan bidang permasalahannya.
Wali Kota Padang Panjang, Hendri Arnis, dalam sambutannya menekankan bahwa lahirnya PAPAGO merupakan wujud nyata ikhtiar pemerintah dalam memangkas sekat komunikasi antara pejabat publik dan warga yang dilayani. Menurutnya, teknologi harus hadir sebagai sarana penjalin hubungan humanis antara pemerintah dan rakyatnya.
“PAPAGO kita hadirkan bukan sekadar sebagai aplikasi formalitas, melainkan sebagai salah satu upaya nyata untuk mendekatkan pemerintah dengan masyarakat. Pemerintah harus selalu hadir, mendengarkan, serta memberikan respons cepat terhadap apa yang dirasakan dan disampaikan oleh masyarakat,” ungkap Hendri Arnis penuh optimisme.
Tidak hanya fokus pada fungsi aduan dan transparansi pemerintahan, PAPAGO juga memperkaya fiturnya dengan sajian informasi pariwisata yang sangat komprehensif. Pengguna dapat menemukan rekomendasi destinasi wisata unggulan, ragam kuliner khas Minangkabau, hingga agenda kebudayaan menarik yang ada di Padang Panjang sekaligus memberikan ulasan atau rating.
Momen pengenalan PAPAGO terus berlanjut hingga kemeriahan Pawai Alegoris HUT RI pada Selasa (18/8/2026). Di tengah tumpah ruah warga di sepanjang jalan utama kota, Kepala Dinas Kominfo Kota Padang Panjang, Harry Rizka Perdana, S.IP, M.Si, memanfaatkan iring-iringan pawai untuk mempromosikan PAPAGO secara langsung kepada masyarakat.
